FAQ
Gioielli Preziosi vende gioielli italiani in oro 18 carati con diamante naturale e pietre preziose, fatti a mano in Italia. Qui trovi le risposte sugli ordini, la spedizione, i resi e i pagamenti.
Spedizione e consegna
Quanto costa la spedizione?
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini. Non aggiungiamo costi alla cassa.
Quanto tempo serve per ricevere il gioiello?
La consegna richiede da 7 a 15 giorni lavorativi. I tempi variano in base alla destinazione.
Spedite in tutto il mondo?
Sì. Spediamo in tutto il mondo, senza limiti di Paese.
Resi, rimborsi e garanzia
Entro quando posso restituire un gioiello?
Hai 30 giorni per restituire il pezzo per posta. Il gioiello deve arrivare integro, con le sue parti.
Chi paga la spedizione del reso?
La spedizione del reso è a tuo carico. Se il pezzo risulta difettoso, il reso è gratuito.
Come avviene il rimborso?
Per i resi accettati emettiamo un rimborso completo. L’importo torna sul metodo usato per l’acquisto.
I gioielli hanno garanzia?
Sì. Ogni prodotto è coperto dalla garanzia del produttore. In caso di difetto scrivici a support@gioiellipreziosi.shop e ti indichiamo come procedere con il reso gratuito.
Pagamenti e codice sconto
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito e PayPal. Il pagamento avviene in euro.
Come uso il codice PREZIOSI12?
Inserisci PREZIOSI12 al checkout per applicare il 12% di sconto sul tuo ordine. Lo sconto vale sul sito e viene calcolato prima del pagamento.
Assistenza ordini
Come posso contattarvi?
Puoi scriverci a support@gioiellipreziosi.shop. Il nostro team ha sede in Italia e risponde nei giorni lavorativi. Indica nell’email numero d’ordine e metallo, peso e pietra del gioiello, così verifichiamo subito il pezzo.